С сентября 2026 года в России ожидаются значительные изменения в процессе заселения в гостиницы. Граждане Российской Федерации смогут воспользоваться национальным мессенджером МАХ для упрощения процедуры. Об этом сообщает Облкомэкономразвития.
Согласно пункту 19 обновлённых Правил, теперь заселение может осуществляться одним из двух способов: традиционно — по паспорту на ресепшен, или полностью в цифровом формате через мессенджер МАХ. При использовании цифрового формата для получения ключ-карты достаточно открыть приложение, предъявить динамический QR-код из раздела «Цифровой ID» и мгновенно пройти в номер. Эта система обеспечивает высокий уровень безопасности: сгенерированный QR-код невозможно скопировать с помощью скриншота или передать другому лицу, так как он привязан к конкретному телефону и личному присутствию владельца.
Для семей с детьми предусмотрены особые условия. Дети до 14 лет должны предъявить свидетельство о рождении в приложении, а также документы родителей. Подростки с 14 лет могут использовать цифровой паспорт, однако для самостоятельного заселения несовершеннолетнего требуется родительское согласие.
Постановление будет внедряться поэтапно. С 1 сентября 2026 года новые правила начнут действовать для средств размещения, имеющих номерной фонд более 50 номеров. А с 1 сентября 2028 года требования будут распространяться на гостиницы с меньшим количеством номеров — не более 50.
Владельцы гостиниц обязаны обеспечить техническую возможность использования данного сервиса на ресепшене, актуализировать внутренние регламенты заселения и организовать обучение персонала для работы с новой процедурой.
Внедрение новых правил станет важным шагом на пути реализации национального проекта «Туризм и гостеприимство», который направлен на развитие туристической инфраструктуры и улучшение качества услуг в стране.