В последний месяц уходящего лета жители многоквартирных домов активно обращались с различными вопросами, касающимися работы управляющих компаний (УК), товариществ собственников жилья (ТСЖ), смены УК, создания товариществ собственников недвижимости (ТСН), начисления платы за коммунальные услуги, проведения капитальных ремонтов со специальных счетов, использования общего имущества дома и благоустройства дворов.
По всем поступившим обращениям были даны квалифицированные разъяснения, а по четырем вопросам приняты меры реагирования управляющей организации на поставленные проблемы. В результате положительно решены три вопроса.
Одним из обращений стало письмо от Крючковой Л.В., касающееся отсутствия горячего водоснабжения (ГВС). После взаимодействия с директором УК «Коммунресурс», проблема была устранена в тот же день. Ситуация возникла из-за того, что после устранения аварийной ситуации на сетях управляющая компания не подключила многоквартирный дом к горячему водоснабжению.
Обращение Разинкина А.Ф. касалось установки индивидуальных приборов учета (ИПУ) на холодное и горячее водоснабжение. Жителю были разъяснены последствия начисления платы за данные коммунальные ресурсы, а также предоставлен телефон службы, занимающейся установкой этих приборов.
По обращению Синило С.Г., связанного с затоплением квартиры по вине управляющей компании и отсутствием акта залива, после переговоров с директором УК акт был составлен и выдан. Жителю был разъяснен порядок дальнейших действий по возмещению ущерба от залива.
Для получения помощи по вопросам ЖКХ граждане могут обращаться:
- С понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00 — по адресу: г. Самара, ул. Революционная, д. 107 (на площадке ГАУ СО ДПО «Квалификационный центр ЖКХ и энергетики»). Обращения также принимаются по телефону: 8 902 374-99-0.
- В среду с 10:00 до 12:00 — видеоконсультации в режиме онлайн в системе ZOOM: идентификатор — 826 0581 6014, код — 7733.
Напоминаем: Работа приемных граждан ведется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Данная инициатива реализуется в рамках партнерского проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик». Более подробную информацию можно найти на сайте Региональной общественной инспекции.
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ #МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования #ФондПрезидентскихГрантов #РегиональнаяОбщественнаяИнспекция #МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
