В последний месяц уходящего лета жители многоквартирных домов активно обращались с различными вопросами, касающимися работы управляющих компаний (УК), товариществ собственников жилья (ТСЖ), смены УК, создания товариществ собственников недвижимости (ТСН), а также начисления платы за коммунальные услуги на специальных счетах, проведения капитального ремонта и использования общего имущества домов, а также благоустройства дворов. Все обращения были рассмотрены, и предоставлены квалифицированные разъяснения. В ответ на четыре из них были приняты меры реагирования управляющей организации.
Так, например, по обращению Крючковой Л.В. относительно отсутствия горячего водоснабжения (ГВС) проблема была решена в тот же день после взаимодействия с директором УК «Коммунресурс». Причиной недоступности ГВС стало то, что после устранения аварийной ситуации на сетях УК не подключила многоквартирный дом.
По обращению Разинкина А.Ф. по вопросу установки индивидуальных приборов учета (ИПУ) на холодное и горячее водоснабжение (ХВС и ГВС) были разъяснены последствия, связанные с начислением платы за данные коммунальные ресурсы, а также предоставлен телефон службы, ответственной за установку этих приборов.
Кроме того, по запросу Синило С.Г. о заливе квартиры из-за действий УК и невыдаче акта залива, после обсуждения с директором УК, акт был составлен и передан потребителю. Ему также был разъяснен порядок дальнейших действий по возмещению ущерба от залива.
Обратиться за помощью по вопросам ЖКХ можно:
- С понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00 — Место приема: г. Самара, ул. Революционная, д. 107 (на площадке ГАУ СО ДПО «Квалификационный центр ЖКХ и энергетики»).
- Обращения по телефону: 8 902 374-99-02.
- В среду с 10:00 до 12:00 — видеоконсультации в режиме онлайн в системе ZOOM: идентификатор — 826 0581 6014, код — 7733.
Напоминаем: Работа приемных граждан осуществляется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов в рамках партнерского проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик». Дополнительную информацию можно найти на сайте Региональной общественной инспекции.
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ #МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования #ФондПрезидентскихГрантов #РегиональнаяОбщественнаяИнспекция #МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
