Реализация табачной и никотинсодержащей продукции с нарушением максимальной розничной цены (МРЦ) и единой минимальной цены может привести к автоматическому начислению штрафов. Роспотребнадзор опубликовал список типичных нарушений и предложил рекомендации по их устранению.
1. Нарушение установленных цен
Причины нарушения цен: это может быть связано с автоматическим применением программ лояльности, скидок, бонусов, а также с ручным изменением цены продавцом или некорректным округлением стоимости.
Рекомендации по исправлению ситуации: необходимо исключить данную продукцию из скидочных и бонусных программ. Кассовое программное обеспечение должно проверять цену реализации и блокировать продажу в случае несоответствия установленным ограничениям. Также важно исключить возможность изменения цены работниками. Регулярное обновление кассового ПО и проверка учета различных партий товара с различной МРЦ также имеют большое значение.
2. Ошибки с групповой упаковкой
Причины ошибок: групповая упаковка может быть оформлена в кассовом чеке как одна потребительская упаковка, или отдельная пачка может реализовываться с использованием кода маркировки всей групповой упаковки.
Как устранить проблему: при реализации товара необходимо сканировать код маркировки, который нанесен на фактически передаваемую единицу товара. Порядок работы следует закрепить во внутренней инструкции и проводить регулярное обучение работников с примерами правильного и ошибочного оформления кассовых чеков.
3. Чеки с нулевой стоимостью товара
Причины появления таких чеков: это может происходить из-за ошибочных настроек скидок, бонусов или округления стоимости, что приводит к формированию чеков, где цена маркированной продукции равна нулю.
Рекомендации по исправлению: необходимо устранить настройки программного обеспечения, позволяющие формировать чеки с нулевой стоимостью. Также следует организовать регулярный внутренний контроль чеков с аномально низкой ценой. Ошибочно сформированные кассовые чеки следует исправлять в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (ККТ).
4. Продажа товара под видом другой товарной группы
Причины: маркированная продукция может отображаться в чеке как товар другой группы из-за неверной настройки товарной карточки, использования быстрой клавиши или ручного выбора позиции.
Для устранения данной проблемы необходимо внимательно следить за настройками товарных карточек и обучать сотрудников правильному выбору позиций при оформлении чеков.
Соблюдение данных рекомендаций поможет избежать штрафов и улучшить качество обслуживания клиентов в сфере табачной продукции.